Studi Kasus: Strategi Negosiasi dalam Penyelesaian Konflik Buruh dan Manajemen di PT. Surya Kencana

PT. Surya Kencana memiliki konflik antara serikat buruh dengan para manajer perusahaan. Para buruh menjalankan aksi mogok kerja dan demonstrasi untuk menuntut para manajer perusahaan untuk meningkatkan gaji karyawan. Dan kabar tentang aksi mogok kerja dan demonstrasi karyawan akhirnya sampai kepada General Manager PT. Surya Kencana. General Manager segera melakukan breafing dengan para manajer untuk membahas tentang konflik yang sedang terjadi didalam perusahaannya. Dari hasil breafing tersebut menghasilkan keputusan untuk memanggil perwakilan dari buruh untuk melakukan negosiasi dengan para manajer untuk menyelesaikan konflik yang sedang terjadi di PT. Surya Kencana tersebut.

People standing on redbus during daytime by Duncan Shaffer via Unsplash
Duncan Shaffer via Unsplash


Ketika negosiasi dilaksanakan, ada 2 perwakilan dari pihak buruh yang mulai menjelaskan tentang permasalahan sebenarnya. Aksi mogok kerja dan demonstrasi karyawan ini dipengaruhi oleh tingkat upah yang sangat minimum setiap bulannya. Karyawan menuntut kenaikan gaji dari 2 juta rupiah perbulan, meminta kenaikan gaji sebesar 3 juta rupiah perbulan. Tetapi dari pihak perusahaan belum menyetujui untuk kenaikan gaji tersebut karena masih mempertimbangkan beberapa aspek yang harus dilihat terutama dalam laporan keuangan yang ada di dalam perusahaan. Produksi di perusahaan menurun karena pendapatan yang tidak stabil. Dari pihak HRD menyatakan bahwa kurangnya kinerja buruh saat ini yang mengakibatkan menurunnya produk yang dihasilkan, itulah yang menjadi bahan pertimbangan apakah permintaan buruh akan dikabulkan atau tidak.

Dari para manajer perusahaan tetap berusaha untuk menaikkan gaji para buruh tersebut. Setelah pihak perusahaan telah mempertimbangkan semuanya, maka pihak perusahaanpun memutuskan untuk mengambil jalan tengahnya yaitu gaji jadi dinaikkan sebesar 2,8 juta. Meskipun kenaikan gaji tersebut tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh para buruh, mereka tetap menerima kenaikan gaji tersebut untuk kelangsungan hidup mereka. Kenaikan gaji tersebut telah disahkan kepada kedua pihak tersebut yaitu dari perwakilan buruh dan manajer perusahan. Dengan kenaikan gaji manajer HRD menghimbau kepada karyawan agar karyawan tetap bekerja dengan baik serta  bisa membangun kembali perusahaan yang sekarang tidak stabil pendapatannya.


Two construction workers shaking hands in front of a brick wall by Muhamed hamdi via Unsplash+
Mohamed hamdi via Unsplash+


Dari kasus ini :

1. Jelaskan jenis-jenis negosiasi yang saudara ketahui?

Negosiasi Formal

Negosiasi yang dilakukan dengan menempuh jalur hukum untuk meraih kesepakatan. Contohnya adalah negosiasi antara pemerintah dan perusahaan asing terkait kontrak kerjasama.

Negosiasi Informal

Negosiasi yang dapat dilakukan di mana saja tanpa perlu menempuh jalur hukum. Contohnya adalah negosiasi antara pembeli dan penjual di pasar.

Negosiasi dengan Pihak Penengah

Negosiasi yang melibatkan pihak ketiga yang berperan sebagai mediator, fasilitator, atau arbitrator untuk membantu mencapai kesepakatan. Contohnya adalah negosiasi antara dua negara yang bersengketa dengan bantuan PBB.

Negosiasi Tanpa Pihak Penengah

Negosiasi yang dilakukan langsung oleh para pihak yang terlibat tanpa ada campur tangan dari pihak lain. Contohnya adalah negosiasi antara dua teman yang bertengkar.

Negosiasi Kolaborasi

Negosiasi yang bertujuan untuk mencari solusi yang menguntungkan semua pihak dengan mengedepankan kerjasama, komunikasi, dan kreativitas. Contohnya adalah negosiasi antara dua perusahaan yang ingin melakukan joint venture.

Negosiasi Dominasi

Negosiasi yang bertujuan untuk memaksimalkan keuntungan bagi salah satu pihak dengan mengorbankan kepentingan pihak lain. Contohnya adalah negosiasi antara penjajah dan pihak yang dijajah.

Negosiasi Akomodasi

Negosiasi yang bertujuan untuk menjaga hubungan baik dengan pihak lain dengan mengalah atau mengorbankan kepentingan sendiri. Contohnya adalah negosiasi antara seorang karyawan yang mau menerima pemotongan gaji demi keberlangsungan perusahaan.

Negosiasi Lose Lose

Negosiasi yang tidak menghasilkan kesepakatan yang memuaskan bagi kedua pihak, sehingga keduanya merasa dirugikan. Contohnya adalah negosiasi antara dua negara yang berperang tanpa ada jalan keluar.


2. Jenis negosiasi apa yang digunakan PT. Surya Kencana untuk menyelesaikan kasus tersebut? Jelaskan!

Jenis negosiasi yang digunakan PT. Surya Kencana untuk menyelesaikan kasus tersebut adalah negosiasi kolaborasi. Alasannya adalah sebagai berikut:

Jenis negosiasi ini melibatkan komunikasi terbuka, sikap kooperatif, dan usaha bersama untuk mencapai solusi yang mengakomodasi kepentingan kedua belah pihak. Melalui proses ini, buruh mendapatkan kenaikan gaji, meskipun tidak sepenuhnya sesuai tuntutan, sedangkan perusahaan memperoleh komitmen dari buruh untuk meningkatkan kinerja. Pendekatan ini mencerminkan upaya mencari jalan tengah yang saling menguntungkan, sehingga konflik dapat terselesaikan dengan damai dan produktif.

Posting Komentar

0 Komentar